Ratkaisukeskeinen asiakaspalvelija Diarium-tiimiin

Finland

Description

Finnish Net Solutions on 46 ohjelmistoalan ammattilaista työllistävä yritys. Toteuttamiamme sovelluksia hyödynnetään eläinlääkinnässä, terapia-aloilla ja useilla muilla erikoistoimialoilla. Asiakkaita meillä on useita satoja. Käytämme ketterän kehityksen menetelmiä ja työskentelemme tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Liiketoimintamme on kasvavaa ja kannattavaa.

Onko asiakaspalvelu intohimosi?

Haluatko kehittyä työssäsi ja olla osa kasvavaa ja kehittyvää huipputiimiä? Etsimme Espoon toimistollemme asiakaspalvelun ammattilaista vahvistamaan Diarium-tuotteen asiakastukea. Liityt osaksi tiimiä, jossa työskentelee lisäksesi kaksi asiakaspalvelijaa ja tiimin toimintaa johtava asiakaspalvelupäällikkö.

Diarium on terapia-alojen erikoisohjelmisto. Tuotteen käyttäjät ovat mm. fysioterapeutteja, toimintaterapeutteja ja puheterapeutteja. Asiakkaitamme ovat mm. Fysio Center, Coronaria Kuntoutus, Tutoris, Toimintakeidas ja sadat muut yritykset. Diarium-palveluun sisältyy laadukas asiakastuki, jonka kautta apu ongelmiin löytyy nopeasti ja tehokkaasti.

Asiakastuessamme pääset keskustelemaan terapeuttien kanssa puhelimitse, sähköpostin välityksellä ja kasvotusten koulutusten merkeissä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia suullisia ja kirjallisia viestintätaitoja. Asiakastuen lisäksi pääset osallistumaan myös tuotekehitykseen ja koulutus/tukimateriaalin tuottamiseen. Myyntihenkisyys ja asiakkaidemme liiketoiminnan tuntemus katsotaan eduksi.

Tuotekehityksemme perustuu vahvasti asiakaspalautteeseen, joten toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja tuotekehittäjiemme välillä. Asiakastuessa sinun ei tarvitse osata ohjelmoida, mutta tietotekniikan keskimääräistä parempi ymmärtäminen luo hyvän pohjan tehtävässä pärjäämiseen.

Odotamme sinulta

Tarjoamme sinulle

Finnish Net Solutions tarjoaa vakaan, mutta jatkuvasti kehittyvän ja kasvavan työympäristön. Työpaikkamme rento ilmapiiri tarjoaa oivalliset puitteet oman työn tekemiselle ja toivomme sinun viihtyvän meillä pitkään.

Pyrimme järjestämään työntekijöillemme mahdollisimman hyvät olosuhteen töiden tekemiseen. Esimerkiksi palkallinen päiväkävely yhdessä työkavereiden kanssa katkaisee mukavasti päivän ja kirkastaa ajatuksia.

Tuemme myös työhyvinvointia hyvällä työergonomialla (esim. sähköpöydät, vastamelukuulokkeet) ja tarjoamme tukea liikunnallisiin aktiviteetteihin.

Kiinnostuitko?

Jätä hakemus heti. Paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Hakuaika päättyy viimeistään sunnuntaina 1.10.2017.

Jäikö joku asia askarruttamaan?

Vastauksia kysymyksiisi antaa Tuija Rekola, tuija.rekola@tpg.fi, puh. 050 433 4639.

Apply for this job